Shipping policy
Tiempos de despacho
Queridos clientes,
Queremos informarles que todos los pedidos realizados a través de nuestra página web se arman en un plazo máximo de 24 horas hábiles a partir de la confirmación de la compra, en situaciones regulares.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que nuestros tiempos de preparación y despacho pueden variar según la demanda y la disponibilidad de nuestros productos. Es importante destacar que si surge algún retraso imprevisto en el armado o despacho de tu pedido y este supera el plazo establecido, nos comprometemos a notificarte lo antes posible.
Tiempos de despacho en fechas especiales
Durante períodos de alta demanda online, como Black Friday, CyberMonday, y otros eventos similares, nuestros procesos pueden experimentar variaciones significativas.
Durante estos momentos de descuentos masivos:
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El plazo de entrega para estos eventos podría extenderse hasta 15 días hábiles, aunque siempre se intentará realizarlo en el menor tiempo posible.
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La empresa transportista podría entregar en diferentes días los pedidos grandes que van en diferentes bultos.
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Los tiempos de despacho se pueden ver afectados por eventos inesperados tales como cortes de las vías, problemas a nivel nacional, catástrofes naturales, etc.
Recuerda que como realizamos envíos a todo Chile, los tiempos de despacho también pueden variar dependiendo de la región y de la zona.*
Los pedidos se despachan de lunes a viernes entre 9:00 y 21:00 horas. En algunos lugares también se pueden entregar los días sábado.
Si te gustaría saber el estado de tu pedido, nos puedes escribir por la página web, por nuestras redes sociales o escribirnos a contacto@brotavida.cl.
Agradecemos tu comprensión y paciencia durante estos períodos de alta demanda.
Condiciones para despacho gratis
| Región | Condición |
| Arica y Parinacota | Compras sobre $120.000 |
| Tarapacá | Compras sobre $120.000 |
| Antofagasta | Compras sobre $120.000 |
| Atacama | Compras sobre $80.000 |
| Coquimbo | Compras sobre $80.000 |
| Valparaíso | Compras sobre $60.000 |
| Metropolitana de Santiago | Compras sobre $50.000 |
| Libertador General Bernardo O'Higgins | Compras sobre $80.000 |
| Maule | Compras sobre $80.000 |
| Ñuble | Compras sobre $80.000 |
| Bío-Bío | Compras sobre $90.000 |
| La Araucanía | Compras sobre $90.000 |
| Los Ríos | Compras sobre $80.000 |
| Los Lagos | Compras sobre $80.000 |
| Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo | Compras sobre $140.000 |
| Magallanes y de la Antártica Chilena | Compras sobre $140.000 |
*Despacho gratis exclusivo para compras web al detalle, no aplica para compras mayoristas